Na Selaria Shalon , prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Trocas são aceitas apenas em casos de defeito de fabricação.
Não realizamos trocas ou devoluções em situações de mau uso, desgaste natural ou danos causados por uso inadequado do produto.
O defeito deve ser informado à nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal.
Após análise técnica, confirmando o defeito de fabricação, será realizada a troca por um produto igual ou, caso não haja disponibilidade em estoque, por outro de mesmo valor.
Entre em contato pelo nosso canal de atendimento:
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Nosso time dará todas as orientações para que o processo seja rápido e simples.